Perguntas Frequentes

Cadastre seu e-mail no serviço 'Avise-me quando chegar' na página do produto. Você será avisado quando o produto estiver disponível.

Sim, todos os produtos são do nosso centro de distribuição ou das lojas Bianello.

Atualmente, não oferecemos o serviço de reserva de produtos.

Você receberá um e-mail para acompanhar sua entrega.

Se o prazo de entrega excedeu, entre em contato com nosso SAC para verificarmos o que aconteceu.

Entregamos em todo o Brasil. Para consultar a disponibilidade, insira o CEP na página do produto.

O valor do frete, prazo e tipos de entrega variam de acordo com a região. Consulte na página do produto.

Não, cada pedido só pode ser enviado para um endereço. Para entregas em endereços diferentes, faça pedidos separados.

Qualquer pessoa responsável no endereço de destino pode receber a mercadoria.

Entre em contato com o SAC para verificarmos o ocorrido.

A transportadora faz três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição e entraremos em contato.

Os produtos são entregues em embalagens exclusivas da Bianello, dentro de caixas resistentes para garantir que cheguem em perfeitas condições.

Verifique se a embalagem está danificada. Se estiver, não assine o comprovante e recuse a entrega. Entre em contato com o SAC imediatamente.

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento e trocas em até 30 dias. O frete da primeira troca ou devolução é custeado pela Bianello. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

Para devolver um item, siga as instruções da nossa Política de Trocas. O produto deve estar em seu estado original, com etiquetas e na embalagem original.

Você pode devolver um produto através de postagem nos Correios com um código de autorização ou, em alguns casos, oferecemos retirada domiciliar.

Após aprovação da devolução, o reembolso será feito em até 72 horas úteis.

Clique no produto desejado, selecione o tamanho e a cor, e clique em 'Comprar'. Preencha seus dados e finalize a compra.

Aceitamos PIX e cartão de crédito. Consulte o site para mais detalhes.

Entre em contato pelo e-mail sac@bianello.com.br, telefone ou WhatsApp disponíveis na página de Atendimento.

Verifique o prazo atualizado inserindo seu CEP na página do produto. Em caso de dúvidas, entre em contato com o SAC.